Hajcer
Objednávková aplikácia pre reštauráciu s dvoma pobočkami, napojená na pokladňu
Prehľad
Kompletná aplikácia pre iOS a Android pre Hajcer restaur s.r.o.: výber pobočky, doručenie alebo osobný odber, objednávkový postup, administrácia a prepojenie s pokladničným systémom cez PLU.
Rozsah
- Mobilná aplikácia pre iOS a Android
- Objednávkový postup a zákaznícke účty
- Administrácia pre prevádzku
- Integrácia s pokladničným systémom cez PLU
01 /Kontext
Hajcer je reštaurácia s dvoma pobočkami. Aplikácia umožňuje zákazníkovi vybrať pobočku a spôsob odberu a objednať si z aktuálnej ponuky.
Zákazku som realizoval ako full-stack vývojár od roku 2021: mobilnú aplikáciu, backend, administráciu aj prepojenie s pokladňou.
02 /Problém
Dve prevádzky znamenajú dve ponuky, dve dostupnosti a dve pokladne. Objednávka musí od začiatku vedieť, kam patrí, a nesmie skončiť v inej kuchyni.
Reštaurácia nechcela prepisovať objednávky z telefónu do pokladne ručne. Každá položka v aplikácii preto musí zodpovedať položke v pokladničnom systéme cez PLU kód, vrátane variantov a príloh.
03 /Moja rola a zodpovednosť
Pracujem na riešení ako full-stack vývojár. Rozsah zahŕňa aplikáciu pre iOS a Android, objednávkový postup, administráciu pre prevádzku a prepojenie s pokladničným systémom.
04 /Obmedzenia a riziká
- Prevádzka reštaurácie nemá čas na školenie. Administrácia musí zvládnuť zmenu menu, cien a dostupnosti bez technickej pomoci.
- Integrácia s pokladňou, ktorú som nenavrhoval. Mapovanie cez PLU muselo rešpektovať, ako pokladňa pracuje, nie naopak.
- Aplikácia musí byť stabilná v špičke, keď prichádza najviac objednávok naraz a keď si klient chybu nemôže dovoliť.
05 /Kľúčové rozhodnutia
Pobočka ako prvé rozhodnutie
Výber prevádzky a spôsobu odberu je v aplikácii prvý krok. Všetko ďalšie — ponuka, ceny, dostupnosť, čas — sa už odvíja od konkrétnej pobočky.
PLU ako spoločný jazyk
Každé jedlo, variant aj príloha majú v administrácii svoj PLU kód. Objednávka tak do pokladne prichádza v štruktúre, ktorej rozumie, bez ručného prepisovania.
Administrácia prispôsobená prevádzke
Menu, objednávky a prevádzkové nastavenia sú na jednom mieste a obsluha vidí len to, čo potrebuje počas zmeny.
06 /Architektúra
Zákaznícka aplikácia, administrácia a pokladničný systém sú prepojené do jedného objednávkového procesu. Integrácia cez PLU viaže ponuku v aplikácii na položky pokladne.
07 /Používateľská skúsenosť
Objednávkový postup je krátky: pobočka a spôsob odberu, ponuka rozdelená do kategórií, detail jedla s prílohami, košík, potvrdenie. Fotografie a ceny vidno hneď; prílohy sa ponúkajú pri konkrétnom jedle, nie v samostatnom kroku.
08 /Technológie
iOS, Android, Webová administrácia, Pokladničná integrácia / PLU
09 /Výsledok
Aplikácia slúži na online objednávky pre reštauráciu s dvoma pobočkami. Prevádzkový riaditeľ Hajcer restaur s.r.o. Marián Bulák o nej hovorí (preklad z češtiny): „Riešenie funguje spoľahlivo v každodennej prevádzke a ani náročnejšie požiadavky neboli prekážkou.“
Galéria
